Política de Tratamiento de Datos Personales - Grufarcol S.A.S
NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1074 de 2015, y será aplicada por Grufarcol SAS respecto de la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales.
DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, se aplican las siguientes definiciones:
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales para tratamiento interno
- Responsable del Tratamiento: Grufarcol SAS
- Titular: Persona natural cuyos datos sean objeto de tratamiento
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, etc.)
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Grufarcol SAS utiliza los datos personales para:
- Ejecutar relaciones contractuales con clientes y proveedores
- Proveer servicios y productos solicitados
- Realizar estudios de hábitos de consumo
- Gestionar procesos de selección laboral
- Soportar procesos de auditoría
PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
El tratamiento se rige por los principios de:
- Finalidad legítima
- Libertad (consentimiento previo)
- Veracidad y calidad
- Transparencia
- Seguridad y confidencialidad
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares pueden:
- Actualizar, rectificar o suprimir sus datos
- Solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.
DEBERES DE GRUFARCOL SAS
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que Grufarcol SAS está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia, se deben cumplir las siguientes obligaciones cuando actúa como responsable:
- Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
- Informar de manera clara y suficiente al titular sobre:
- Finalidad de la recolección
- Derechos que le asisten por la autorización otorgada
- Informar al titular sobre el uso dado a sus datos personales.
- Tramitar consultas y reclamos según los términos establecidos.
- Garantizar los principios de:
- Veracidad
- Calidad
- Seguridad
- Confidencialidad
- Conservar la información con medidas de seguridad para evitar:
- Adulteración
- Pérdida
- Acceso no autorizado
- Actualizar la información cuando sea necesario.
- Rectificar datos personales cuando sea procedente.
Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio:
- Informar sobre:
- Violaciones a los códigos de seguridad
- Riesgos en la administración de información
- Cumplir instrucciones y requerimientos de la Superintendencia.
CANALES DE ATENCIÓN
En Grufarcol SAS, el área responsable para atender peticiones, consultas y reclamos es el área administrativa, a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 310 887 6985
- Correo electrónico: asistenteadmgrufarcol@gmail.com
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de:
Personas legitimadas:
- El propio titular (debiendo acreditar identidad)
- Causahabientes del titular (acreditando tal calidad)
- Representante/apoderado del titular (previa acreditación)
- Tercero autorizado
Proceso para consultas:
- Plazo máximo de respuesta: 10 días hábiles
- En caso de demora:
- Se informarán los motivos
- Nuevo plazo máximo: 5 días hábiles adicionales
Proceso para reclamos:
- Deben presentarse por escrito incluyendo:
- Identificación del reclamante
- Descripción de los hechos
- Dirección
- Documentos soporte
- Si es incompleto:
- Se da plazo de 5 días hábiles para completar
- Si no se completa en 30 días, se entiende desistido
- Plazo máximo de respuesta: 15 días hábiles
- En caso de demora:
- Se informarán los motivos
- Nuevo plazo máximo: 8 días hábiles adicionales
- En caso de demora:
REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO
Para retirar la autorización:
- Enviar solicitud a asistenteadmgrufarcol@gmail.com con:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Datos específicos a revocar
- Usar nuestro formulario web [enlace]
Procesaremos la solicitud en máximo 10 días hábiles.
CANALES DE ATENCIÓN
Para ejercer sus derechos, contacte a:
📞 Teléfono: 310 887 6985
📧 Email: asistenteadmgrufarcol@gmail.com
VIGENCIA
Entra en vigor el [fecha actual] y se actualizará según requerimientos legales.
Atentamente,
Grufarcol SAS
NIT: 900.892.222-1
Tel: 310 887 6985
Email: asistenteadmgrufarcol@gmail.com
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